"آني" هي منصة للدفع الفوري، تقوم بتشغيلها شركة الاتحاد للمدفوعات، وهي شركة تابعة لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.
ستُمكّن "آني" المؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع المرخصين من توفير تجربة دفع جديدة وفورية وسلسة للمستهلكين ومؤسسات الأعمال والشركات والهيئات الحكومية، وستسمح "آني" بإجراء عمليات دفع رقمية بصورة فورية وآمنة وبسلاسة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من أي شخص ولأي شخص.
وتهدُف "آني" لتحديث البنية التحتية لأنظمة الدفع في الدولة وتعزيز الشمول المالي لجميع شرائح المجتمع، مما يدعم التوجّهات نحو التحول إلى مجتمع لا نقدي. وتتضمن خدمات المنصة تطبيقاً للهاتف المتحرك يتميز بأنه آمنٌ وسهل الاستخدام، ويُوفّر مجموعة واسعة من مزايا الدفع - مثل تحويل الأموال إلى الهاتف المتحرك أو البريد الإلكتروني للمستخدم، بالإضافة إلى عمليات الدفع باستخدام أحد المعرّفات المختلفة وكذلك الدفعات باستخدام رمز الاستجابة السريعة، وطلبات إجراء الدفعات إلى جانب عدة مزايا مستقبلية مثل التصريح بأداء الدفعات من خلال الخصم المباشر إلكترونياً، والشيكات الرقمية بالكامل.
وستدعم منصة "آني" المدفوعات بما يصل إلى 50,000 درهم إماراتي كمرحلة أوّلية، لكي يتمكن المستخدمون من التعرّف على المزايا والخدمات التي توفرها المنصة بطريقة تخضع للمراقبة.
تشمل الخدمات الرئيسية التي توفّرها المؤسسات المالية المرخصة عبر منصة "آني" تطبيق "آني" للهاتف الذكي المبتكر الذي يدعم تحويل الأموال من حسابك الحالي لدى المؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع المرخصين باستخدام مُعرّف واحد فقط مثل رقم الهاتف المتحرك أو عنوان البريد الإلكتروني للمستفيد، إضافة إلى القيام بعمليات وطلبات الدفع باستخدام رمز الاستجابة السريعة. وفي الإصدارات المستقبلية على المدى القريب، ستوفّر "آني" أيضاً تصريحاً بالخصم المباشر إلكترونياً، وإجراء دفعات من خلال الخصم المباشر بصفة فورية، والشيكات الرقمية بالكامل والتي تعد الأولى من نوعها ويمكن إصدارها وسدادها وتسويتها على الفور.
يمكن للعملاء الدفع للمتاجر الصغيرة ومؤسسات الملكية الفردية عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (الثابت أو المتغيّر) أو قبول طلب الدفع عبر تطبيق "آني" الخاص بهم، أو تحويل الأموال دون الحاجة إلى معرفة رقم الآيبان الخاص بالمتجر أو بمؤسسة الملكية الفردية، ولكن ينبغي استخدام مُعرّف بسيط (مثل رمز تعريفي للمتجر، تقوم منصة آني بإصداره، وهو رمز تعريفي فريد خاص بالمتجر أو بالمؤسسة ذات الملكية الفردية). تؤدي هذه العملية إلى تنفيذ عملية إصدار الفواتير وأداء الدفعات بشكل أكثر سهولة لكل من الشركات الصغيرة ولعملائهم.
توفر منصة "آني" طريقة مريحة وآمنة وسهلة الاستخدام لتحويل وتسوية الأموال في أي وقت وفي أقل من 10 ثوانٍ، وذلك تماشياً مع أفضل المعايير الدولية والتدابير الأمنية، فهي تُبسّط عملية التسوية وتُوفّر تجربة دفع فورية.
ما هي الاختلافات بين منصة "آني" وحلول الدفع الأخرى الحالية (على سبيل المثال، المحافظ الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول وبطاقات الدفع)؟
يتم تشغيل "آني" من قبل شركة الاتحاد للمدفوعات، وهي شركة تابعة لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، ويتم توفيرها للسوق من قبل المؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع المرخصين. وعلى عكس العديد من المحافظ الإلكترونية، تتيح "آني" تجربة مدفوعات فورية على نطاق واسع.
يمكن أيضاً اعتبارها بديلاً أفضل للدفعات باستخدام بطاقة الخصم المباشر للمتاجر وللتسوق عبر الإنترنت، الأمر الذي يزيد من تنفيذها بصورة فورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
نعم. تتيح منصة "آني" التحويلات الفورية للأموال إلى مجموعة متنوعة من المستفيدين إضافة إلى تمكين عمليات الدفع الآمنة لمختلف الخدمات، من المدفوعات الحكومية إلى التسوق عبر الإنترنت وعمليات الشراء داخل المتاجر.
هل سيتوفر المزيد من الخدمات والخصائص الوظيفية والمزايا في المستقبل؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فمتى ستتوفر هذه الخدمات؟
ستواصل منصة "آني" توفير خصائص وظيفية مبتكرة، بما في ذلك التصريح بعمليات الخصم المباشر الإلكتروني والدفعات من خلال الخصم المباشر بصورة فورية والشيكات الرقمية بالكامل والتي تُعد الأولى من نوعها.
ستتوفر خدمات "آني" للمتاجر الصغيرة ومؤسسات الملكية الفردية من خلال المؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع المرخصين.
يمكن الوصول لخدمات منصة "آني" من خلال تطبيق "آني" للهاتف المتحرك والذي يعتبر سهل الاستخدام وآمناً، ويتوفر على جوجل بلاي "Google Play" وعلى آب ستور "App Store". يمكن أيضاً للمؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع المرخصين اختيار عرض الخصائص الوظيفية من خلال تطبيقات الهاتف الأصلية الخاصة بهم، أو عبر قنواتها الأخرى المخصصة للعملاء.
لمزيد من المعلومات والإرشادات حول كيفية استخدام خدمات "آني"، يمكن للمتاجر الصغيرة ومؤسسات الملكية الفردية التواصل مع المؤسسات المالية أو مقدمي خدمات الدفع المرخصين الذين يتعاملون معهم.
ستتوفر خدمات "آني" بدءاً من النصف الثاني من عام 2023 لجميع المتاجر الصغيرة ومؤسسات الملكية الفردية، الذين يعتبرون عملاء للمؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع المرخصين في دولة الإمارات العربية المتحدة،
ويمكن للمتاجر الصغيرة ومؤسسات الملكية الفردية التواصل مع المؤسسات المالية أو مقدمي خدمات الدفع المرخصين الذين يتعاملون معهم للحصول على مزيد من المعلومات والإرشادات.
ستتوفر خدمات "آني" تدريجياً في السوق عبر جميع المؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع المرخصين الذين يوفرون خدمات الدفع للمتاجر الصغيرة ومؤسسات الملكية الفردية. ويمكن للمستخدمين التواصل مع المؤسسات المالية أو مقدمي خدمات الدفع المرخصين الذين يتعاملون معهم للتحقق من موعد توفر هذه الخدمات لهم.
يتعين على المؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع المرخصين تسجيل المتاجر الصغيرة ومؤسسات الملكية الفردية ضمن منصة "آني" بعد الحصول على موافقتهم. وبمجرد التسجيل، يمكن للمستخدمين تحميل تطبيق "آني" من متجر "جوجل بلاي" أو "آب ستور" على هواتفهم الذكية. وستجري بعد ذلك عملية تسجيل ومصادقة بسيطة من أجل ربط حسابات الدفع الخاصة بهم بمنصة "آني".
بالنسبة لبعض المؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع المرخصين، سيتم أيضاً دمج خدمات "آني" بشكل مباشر ضمن تطبيقات الهواتف الذكية الحالية الخاصة بهم وضمن القنوات الأخرى الخاصة بالعملاء.
ويمكن للمستخدمين التواصل مع المؤسسات المالية أو مقدمي خدمات الدفع المرخصين للحصول على مزيد من المعلومات والإرشادات وما هي شروط وأحكام هذه الخدمات.
نعم، يمكن ربط حسابات دفع متعددة بتطبيق "آني" للهاتف المتحرك، شريطة أن تكون المؤسسات المالية المختلفة أو مقدمي خدمات الدفع المرخصين الذين تعود لهم هذه الحسابات، قد سجلوا المستخدمين على منصة "آني" باستخدام نفس رقم الهاتف المتحرك أو نفس الهوية.
للحصول على أي معلومات مطلوبة، يمكن للمتاجر الصغيرة ومؤسسات الملكية الفردية التواصل مباشرة مع المؤسسات المالية أو مقدمي خدمات الدفع المرخصين الذين يتعاملون معهم.
سيتم تحديد الرسوم من قبل المؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع المرخصين الذين يقدمون خدمات "آني". ويمكن للمتاجر الصغيرة ومؤسسات الملكية الفردية التواصل مع المؤسسات المالية أو مقدمي خدمات الدفع المرخصين الذين يتعاملون معهم للحصول على المزيد من التفاصيل حول الرسوم.
تم تطوير منصة "آني" باستخدام أحدث التقنيات الأمنية لضمان إجراء المدفوعات ضمن شبكة "آني" بأمان تام.
وستحتاج جميع المدفوعات للمصادقة عليها عبر القياسات الحيوية أو رقم التعريف الشخصي. ومع ذلك، فإننا نود تذكير المتاجر بأهمية الحفاظ على أمن المعلومات، وأنه يجب عليهم التأكد من إجراء المدفوعات لصالح المستفيدين المعنيين، كما يجب على المتاجر التأكد من هوية أي شخص أو جهة تطالب بأي دفعات والتحقق دائماً من سجل معاملاتهم.
في حال شعر المستخدمون بأن حساباتهم مخترقة أو تم إجراء معاملة دفع دون تصريح منهم، فعليهم إبلاغ المؤسسة المالية أو مقدم خدمات الدفع المرخص له بذلك على الفور.
في حال مواجهة أي مشكلة، يجب على المتاجر الصغيرة ومؤسسات الملكية الفردية التواصل فوراً مع المؤسسات المالية أو مقدمي خدمات الدفع المرخصين الذين يتعاملون معهم.
يتم تحديد رسوم أو مصاريف الحصول على الدعم، إن وجدت، من قبل المؤسسة المالية أو مقدم خدمات الدفع المرخص له.
